Termini

Termini e condizioni generali estate da sogno (Data: 04.07.2025)

 

1. Requisiti di partecipazione

 

  1. La partecipazione è subordinata al riconoscimento dell’obbligo di pagamento da parte dei genitori o tutori legali.
  2. Il bambino deve essere privo di malattie contagiose (ad es. pidocchi, infezioni gastrointestinali).
  3. Qualora né il bambino né i tutori legali abbiano una conoscenza sufficiente del tedesco, dell’italiano o dell’inglese tale da garantire una comunicazione di base adeguata – in particolare la comprensione di regole, procedure e informazioni rilevanti per la sicurezza – la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di non accettare la partecipazione.
  4. La partecipazione richiede che il bambino sia in grado di comprendere e seguire le istruzioni verbali del personale educativo – in particolare indicazioni e richieste rilevanti per la sicurezza. Qualora ciò non sia garantito a causa di insufficienti competenze linguistiche, la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di non accettare la partecipazione.
  5. Il bambino deve possedere un livello di autonomia adeguato all’età nella vita quotidiana (ad es. vestirsi e svestirsi, mangiare, controllo sfinterico, uso del bagno).


2. Informazioni fornite dai tutori legali

 

  1. Tutte le informazioni devono essere fornite in modo completo e veritiero, in particolare riguardo diagnosi, allergie e data di nascita.
  2. È obbligatoria la selezione corretta del gruppo di assistenza in base all’età e allo status scolastico. Non è ammessa l’iscrizione a un gruppo errato (es. scuola materna invece di scuola primaria).
  3. In caso di informazioni false intenzionali o di omissione di informazioni essenziali, SOMNIAS può recedere unilateralmente dal contratto con effetto immediato. Non è previsto alcun rimborso.


3. Accesso, accompagnamento e ritiro

 

  1. Non è consentita l’iscrizione tramite account di terzi.
  2. In caso di genitori separati o controversie sull’affidamento, SOMNIAS deve essere informata di eventuali divieti di contatto/regolamentazioni simili.
  3. I bambini autorizzati a tornare a casa da soli possono lasciare il luogo di assistenza al termine dell’orario regolare (cioè nell’orario flessibile) o dopo le uscite. Dopo aver lasciato la struttura, SOMNIAS non si assume alcuna responsabilità.
  4. Le persone non autorizzate non possono accedere alla struttura o partecipare alle attività senza il consenso scritto dei tutori legali, dipendenti o educatori incaricati da SOMNIAS.


4. Condizioni di pagamento e cancellazione

 

  1. Con l’iscrizione, il contributo per tutte le settimane prenotate diventa vincolante. L’iscrizione è valida solo dopo il ricevimento completo del pagamento.
  2. Disdetta fino a 2 mesi prima della fine della scuola: nessun addebito per la prenotazione, 30 € per spese amministrative.
  3. Disdetta fino a 2 settimane prima della prima settimana confermata in cui il bambino è iscritto: 50% del contributo + 30 € per spese amministrative.
  4. Scadenze più brevi o assenza ingiustificata: pagamento completo della prenotazione.
  5. Malattia con certificato medico: per i giorni effettivamente non frequentati non sarà effettuato alcun addebito, ma sarà previsto un rimborso parziale. Saranno addebitati 30 € per spese amministrative.
  6. In caso di mancato pagamento per oltre tre mesi, verranno addebitati interessi di mora e sanzioni, nonché eventuali spese legali. Ogni sollecito comporta una spesa forfettaria di 50 € oltre alle spese legali.
  7. In caso di ritardo o mancato pagamento delle fatture, la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di rifiutare future iscrizioni del bambino o dei tutori legali fino al completo saldo di tutte le pendenze.


5. Responsabilità

 

  1. SOMNIAS è responsabile solo per danni causati da comportamento doloso o gravemente negligente da parte dei suoi rappresentanti legali, dipendenti o educatori incaricati.
  2. Non si assume responsabilità per oggetti di valore portati da casa.
  3. I genitori sono responsabili per i propri figli.
  4. I tutori legali si impegnano a fornire tutte le informazioni rilevanti per l’assistenza in una lingua (tedesco, italiano o inglese) che consenta una comunicazione chiara.
  5. La cooperativa sociale SOMNIAS non si assume alcuna responsabilità per danni o problemi di salute derivanti dall’introduzione da parte dei bambini di medicinali, alimenti, sostanze o altri oggetti che vengano poi consumati, ingeriti o utilizzati da altri bambini. I tutori legali si impegnano a garantire che i bambini non portino con sé medicinali o sostanze/oggetti pericolosi senza previo accordo con la struttura educativa, né che li conservino senza supervisione.


6. Utilizzo di foto e contenuti multimediali

 

  1. Durante l’attività educativa possono essere scattate foto e girati video utilizzati per documentazione interna e comunicazione pubblica (ad es. social media).
  2. È possibile opporsi all’utilizzo in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta.


7. Regole di comportamento ed esclusione

 

  1. In caso di comportamenti scorretti ripetuti (es. bullismo, violenza, mancato rispetto delle istruzioni), SOMNIAS può decidere l’esclusione del bambino.
  2. Le settimane non iniziate dopo un’esclusione verranno rimborsate. Le settimane già iniziate non sono rimborsabili.
  3. Comportamenti irrispettosi o ripetutamente aggressivi da parte dei tutori legali nei confronti del team educativo, durante l’iscrizione o in loco, possono anch’essi portare all’esclusione. In tal caso, non è previsto alcun rimborso, nemmeno per le settimane non iniziate. Questo vale anche se il comportamento proviene da persone delegate dai tutori per l’accompagnamento o il ritiro del bambino.
  4. Il ripetuto e significativo mancato rispetto degli orari di entrata e uscita può portare alla cessazione del rapporto di assistenza da parte di SOMNIAS.


8. Forza maggiore / disposizioni delle autorità

 

  1. In caso di cancellazione dovuta a forza maggiore o provvedimenti delle autorità, non sussiste alcun diritto al risarcimento.


9. Clausola di modifica

 

  1. SOMNIAS si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni per motivi validi o obblighi legali anche durante rapporti contrattuali in corso.
  2. Le modifiche verranno comunicate per iscritto almeno 6 settimane prima della loro entrata in vigore.
  3. Se non viene presentata opposizione entro 6 settimane e l’assistenza continua, le modifiche si considerano accettate.
  4. In caso di opposizione, SOMNIAS può recedere dal contratto alla data di entrata in vigore delle modifiche.


10. Foro competente e legge applicabile

 

  1. Tutti i rapporti giuridici sono regolati dalla legge italiana.
  2. Il foro competente è Bolzano.


11. Comunicazione in caso di emergenza

 

  1. I tutori legali si impegnano a fornire sempre dati di contatto aggiornati e raggiungibili, o almeno un contatto di emergenza.
  2. In caso di emergenza, SOMNIAS deve poter contattare in qualsiasi momento i tutori legali o i contatti d’emergenza indicati.
  3. Qualora né i tutori legali né i contatti d’emergenza siano reperibili, la cooperativa sociale SOMNIAS agirà nel rispetto delle disposizioni di legge secondo scienza e coscienza.


12. Protezione dei dati

 

  1. I dati personali verranno trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto in conformità al GDPR.
  2. Dettagli su https://somnias.it/it/privacy


13. Esclusione del diritto di recesso

 

  1. Il rapporto contrattuale non è soggetto al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, trattandosi di un servizio sociale con prestazioni fissate a date precise.
  2. Clausola salvatoria
  3. Qualora una disposizione dei presenti termini e condizioni risultasse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
  4. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella originaria.

Termini e condizioni per i nidi d'infanzia (Stand: 04.07.2025)

 

1. Campo di applicazione e parti contrattuali

 

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano il rapporto tra la Cooperativa Sociale SOMNIAS, in qualità di ente gestore del nido d’infanzia, e i genitori esercenti la responsabilità genitoriale del bambino iscritto.
Con la sottoscrizione del contratto di frequenza, i genitori dichiarano di accettare integralmente le presenti CGC nella loro versione vigente.
Documenti integrativi quali regolamento interno, informativa sulla privacy e altre direttive interne costituiscono parte integrante del contratto di frequenza.

 

2. Offerta del servizio / Orari di apertura

 

I nidi d’infanzia della Cooperativa Sociale SOMNIAS offrono accoglienza e cura per bambini di età compresa tra 3 e 36 mesi, nel rispetto delle normative vigenti. In casi motivati, possono essere accolti anche bambini oltre i 36 mesi fino all’ingresso alla scuola dell’infanzia, purché previsto dalla legge.
Gli orari di apertura sono stabiliti dalla singola struttura e comunicati per iscritto ai genitori.
Il numero dei giorni di apertura annuali dipende dall’organizzazione interna di ciascun servizio. I giorni di chiusura (festività, formazione del personale, pulizie, manutenzione, disposizioni normative o ordini delle autorità competenti) vengono comunicati per tempo. Non sussiste alcun diritto all’assistenza al di fuori degli orari stabiliti. In caso di ritiro tardivo del bambino, possono essere addebitati costi aggiuntivi secondo il tariffario vigente.

 

3. Iscrizione, ammissione e lista d’attesa

 

L’iscrizione avviene esclusivamente online sul sito www.somnias.it. Tutti i dati richiesti devono essere compilati in modo completo e veritiero. Eventuali variazioni di dati personali (indirizzo, recapiti telefonici, persone autorizzate al ritiro, informazioni sanitarie) devono essere comunicate tempestivamente.
Possono essere ammessi bambini dai 3 ai 36 mesi. L’ammissione oltre tale età è consentita solo nei casi previsti dalla normativa vigente.
La frequenza minima è di 12 ore settimanali.
L’assegnazione dei posti avviene secondo i criteri di priorità stabiliti dalla Legge Provinciale 8/2013 e dalla Deliberazione della Giunta Provinciale n. 666/2019.
Qualora i posti disponibili siano esauriti, il bambino viene inserito in lista d’attesa, la cui graduatoria è definita in base ai criteri sopra citati e aggiornata regolarmente. Non sussiste alcun diritto soggettivo all’ammissione. La decisione finale sull’ammissione spetta alla Cooperativa Sociale SOMNIAS.

 

4. Contratto di frequenza e inserimento

 

Con la conferma scritta del posto e la firma del contratto di frequenza nasce un rapporto contrattuale vincolante tra i genitori e la Cooperativa Sociale SOMNIAS.
L’inizio della frequenza prevede una fase di inserimento, la cui durata e modalità vengono definite dal personale educativo. L’inserimento rappresenta parte integrante e obbligatoria del rapporto educativo.
È possibile recedere dal contratto prima o durante la fase di inserimento; in tal caso, verranno comunque addebitate le ore settimanali concordate per un periodo di 30 giorni di calendario.
Per motivi pedagogici o sanitari, la fase di inserimento può essere prolungata o modificata; tali decisioni spettano al team educativo.

 

5. Tariffe, corrispettivi e modalità di pagamento

 

Per la fruizione dei servizi educativi si applicano le tariffe vigenti del nido d’infanzia. Le tariffe sono determinate in base alle disposizioni legislative, ai regolamenti comunali e alle ore settimanali concordate.
La frequenza minima è di 12 ore settimanali, che devono essere corrisposte anche in caso di mancata presenza del bambino.
La fatturazione avviene mensilmente, posticipata rispetto al periodo di riferimento. Il pagamento può avvenire esclusivamente tramite addebito diretto SEPA (SDD). I genitori si impegnano a rilasciare un mandato SEPA valido e a garantire la disponibilità dei fondi sul conto.
Il ritardo nel pagamento di due mensilità consecutive autorizza la Cooperativa SOMNIAS a risolvere il contratto per iscritto.
I giorni di chiusura (festività, formazione, manutenzione, disposizioni organizzative o sanitarie) e le assenze personali del bambino non danno diritto a rimborsi.
Eventuali maggiorazioni comunali possono essere applicate in base ai regolamenti dell’ente competente. Le fatture non pagate rimangono interamente a carico dei genitori.

 

6. Malattia, assenze e ferie

 

In caso di malattia del bambino, i genitori devono informare tempestivamente la struttura dal primo giorno di assenza, indicando la durata presunta.
Al rientro, se l’assenza è durata più di tre giorni, deve essere presentato un certificato medico (senza diagnosi).
Se tale certificato non viene consegnato, dal quarto giorno di malattia verrà addebitata la tariffa oraria completa prevista per le giornate concordate.
In caso di assenza non comunicata, le ore contrattuali verranno comunque integralmente conteggiate.
Per ogni anno educativo, in caso di frequenza annuale, sono previste quattro settimane di ferie non addebitate. In caso di contratto di durata inferiore, tale periodo viene ridotto proporzionalmente.
Il periodo di ferie deve essere comunicato per iscritto in anticipo e non può essere recuperato o trasferito ad altri periodi.
I periodi di malattia e di ferie non sono oggetto di finanziamento pubblico e rimangono a carico dei genitori.
In caso di malattia superiore a quattro settimane consecutive, i genitori possono recedere dal contratto. Al momento del rientro, il bambino ha diritto di priorità nella riammissione, compatibilmente con la disponibilità di posti.

 

7. Ritiro del bambino e persone autorizzate

 

I genitori indicano già al momento dell’iscrizione online su www.somnias.it le persone autorizzate al ritiro del bambino. Tale elenco costituisce la base vincolante per la consegna del minore.
Eventuali modifiche o integrazioni alle autorizzazioni devono essere comunicate esclusivamente tramite l’account online. Indicazioni telefoniche verranno accettate solo se la persona che ritira il bambino risulta già registrata come autorizzata nel sistema.
Il personale è tenuto a verificare l’identità della persona che effettua il ritiro; in assenza di un’identificazione chiara, il bambino non verrà consegnato.
Il ritiro deve avvenire entro gli orari di apertura. In caso di ritiro oltre l’orario previsto, possono essere addebitati costi aggiuntivi secondo il tariffario vigente.
In presenza di sintomi di malattia o sospetta infezione, la struttura può richiedere l’immediato ritiro del bambino.
I genitori devono essere reperibili durante l’orario di frequenza per eventuali emergenze.

 

8. Salute, igiene e criteri di esclusione

 

Il bambino può frequentare il servizio solo se si trova in buono stato di salute generale e non presenta sintomi di malattie contagiose.
La frequenza è esclusa nei seguenti casi:

 

  • febbre
  • vomito o diarrea
  • segni di infezione
  • stato generale compromesso
  • altri sintomi che impediscono la partecipazione serena alle attività


Se durante la permanenza compaiono sintomi di malattia, il personale può richiedere l’immediato ritiro del bambino.
In caso di malattie infettive, la frequenza è consentita solo dopo completa guarigione. La struttura può richiedere un certificato medico di riammissione (senza diagnosi).
La somministrazione di farmaci è ammessa solo se:
 

 

  • è presente un consenso scritto dei genitori,
  • la somministrazione è strettamente necessaria,
  • è disponibile una prescrizione medica chiara con indicazioni su dosaggio e modalità

 

I genitori si impegnano a comunicare per iscritto eventuali allergie, intolleranze alimentari o altre condizioni sanitarie rilevanti. La struttura adotta un protocollo interno di igiene e prevenzione delle infezioni, vincolante per tutte le famiglie.

 

9. Pasti e alimentazione

 

La somministrazione dei pasti avviene in base agli orari di frequenza concordati. Il diritto al pasto sussiste solo entro le fasce orarie prenotate.
I pasti sono equilibrati, adeguati all’età dei bambini e preparati secondo principi nutrizionali aggiornati, privilegiando alimenti freschi e di provenienza locale.
Eventuali esigenze alimentari particolari (allergie, intolleranze, diete mediche) vengono considerate solo previa presentazione di un certificato medico.
Richieste di natura culturale o religiosa possono essere accolte se organizzativamente compatibili e comunicate per iscritto.
L’introduzione di alimenti da casa è ammessa solo in casi eccezionali e previo accordo con la struttura.
Per motivi di sicurezza, non possono essere portati alimenti che rappresentino un rischio allergenico per altri bambini o che violino le norme igieniche interne.
La struttura non risponde per alimenti, snack o bevande portati dai genitori.

 

10. Regolamento interno

 

Il regolamento interno di ciascun nido d’infanzia costituisce parte integrante e vincolante del contratto di frequenza e deve essere rispettato da tutti i genitori.
Garantisce la sicurezza, l’igiene e il corretto svolgimento delle attività educative.
Le seguenti regole generali valgono per tutti i bambini e i loro genitori:

 

10.1 Accesso alla struttura

 

L’accesso è consentito esclusivamente ai genitori e alle persone autorizzate. Persone esterne possono entrare solo con il previo consenso del personale.

 

10.2 Abbigliamento e oggetti personali

 

I bambini devono indossare abiti pratici, sicuri e adeguati alle condizioni climatiche.
Non è consigliato portare oggetti di valore, denaro o giocattoli personali. La struttura non si assume alcuna responsabilità per perdita o danneggiamento di oggetti personali.

 

10.3 Comportamento nella struttura

 

I genitori devono mantenere un comportamento rispettoso verso il personale, i bambini e le altre famiglie.
Qualsiasi forma di aggressività, intimidazione o comportamento irrispettoso comporta un colloquio immediato e può costituire motivo di recesso dal contratto.

 

10.4 Uso di telefoni cellulari e riprese fotografiche

 

Foto e video all’interno della struttura sono consentiti solo previa autorizzazione esplicita della direzione.
Per motivi di privacy, è vietato fotografare o filmare altri bambini senza consenso scritto dei rispettivi genitori.

 

10.5 Norme igieniche

 

Devono essere rispettate le disposizioni del protocollo interno di igiene e prevenzione.
I bambini malati non possono accedere alla struttura (vedi punto 8).

 

10.6 Entrata e uscita

 

Durante l’ingresso e l’uscita è richiesto un comportamento tranquillo e rispettoso, senza disturbare le attività in corso.
Le indicazioni del personale devono essere seguite in ogni momento.

 

11. Responsabilità e assicurazione

 

La Cooperativa Sociale SOMNIAS dispone di polizza di responsabilità civile e polizza infortuni, che coprono i rischi previsti dalla normativa vigente.
I genitori sono responsabili, nei limiti della legge, per eventuali danni causati dal proprio figlio a persone o cose durante la frequenza.
La cooperativa non è responsabile per:

 

  • perdita o danneggiamento di indumenti o oggetti personali,
  • oggetti introdotti dai genitori,
  • danni derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dai genitori,
  • problemi di salute legati a allergie o patologie non comunicate

 

La responsabilità della cooperativa è limitata a casi di colpa grave o dolo.
Non sussiste alcuna responsabilità per eventi di forza maggiore (es. chiusure disposte dalle autorità, epidemie, calamità naturali).

 

12. Obblighi di collaborazione dei genitori

 

I genitori si impegnano a collaborare attivamente con la struttura, in particolare a:

 

  • fornire sempre recapiti aggiornati per comunicazioni o emergenze,
  • comunicare per iscritto condizioni sanitarie, allergie o informazioni rilevanti,
  • rispettare le indicazioni del personale educativo,
  • osservare le regole relative a malattia, igiene e ritiro del bambino,
  • partecipare ai colloqui previsti,
  • portare e ritirare il bambino puntualmente,
  • fornire abbigliamento adeguato e oggetti personali necessari,
  • comunicare tempestivamente cambiamenti familiari rilevanti (affidamento, autorizzazioni al ritiro)

 

La collaborazione si basa su rispetto reciproco, trasparenza e comunicazione costruttiva.
Comportamenti irrispettosi o che disturbano lo svolgimento delle attività possono comportare provvedimenti fino alla risoluzione del contratto.

 

13. Durata del contratto, recesso e risoluzione

 

Il contratto entra in vigore alla data indicata e rimane valido fino alla scadenza o fino alla cessazione da parte di una delle parti.
I genitori possono recedere in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni di calendario a fine mese.
La disdetta deve essere presentata per iscritto; fa fede la data di ricezione da parte della struttura.

Una disdetta prima o durante l’inserimento comporta comunque l’addebito delle ore settimanali concordate per 30 giorni.
La cooperativa può risolvere il contratto immediatamente per motivi gravi, in particolare:

 

  • mancato pagamento di due mensilità consecutive,
  • violazione ripetuta o grave delle CGC o del regolamento interno,
  • comportamento che metta in pericolo il benessere di altri bambini o del personale,
  • informazioni false o incomplete all’iscrizione (es. dati sanitari, autorizzazioni al ritiro)

 

In caso di chiusura imposta dalle autorità o eventi di forza maggiore, il servizio può essere sospeso o limitato. Non è previsto rimborso delle quote già versate.
Alla cessazione del contratto, tutti gli oggetti, chiavi e materiali della struttura devono essere restituiti integralmente.

 

14. Modifiche dell’offerta e delle CGC

 

La Cooperativa SOMNIAS può modificare contenuto del servizio, orari, tariffe o CGC per motivi organizzativi o normative.
Le variazioni verranno comunicate per iscritto o digitalmente ai genitori con congruo preavviso.
Modifiche che non comportano peggioramento sostanziale si intendono accettate automaticamente.
Modifiche derivanti da nuove disposizioni legislative o amministrative diventano parte integrante del contratto senza ulteriore consenso.
La versione aggiornata delle CGC è consultabile su www.somnias.it.

 

15. Clausola di salvaguardia e foro competente

 

Qualora una o più disposizioni delle CGC risultino nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non è compromessa. La clausola invalida sarà sostituita dalla disposizione legale più vicina allo scopo originario.
Per ogni controversia derivante dal contratto, nei limiti della legge, è competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.
Si applica esclusivamente il diritto italiano.

Termini e condizioni assistenza pomeridiana (Stato: 12.12.2025)

 

 

1. Ambito di applicazione

 

  1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i servizi di assistenza pomeridiana offerti dalla Cooperativa Sociale SOMNIAS (di seguito “SOMNIAS”) presso le rispettive sedi di svolgimento.
  2. Eventuali disposizioni difformi previste da singoli Comuni o progetti prevalgono sulle presenti CGC esclusivamente se espressamente concordate per iscritto.

 

2. Iscrizione e conclusione del contratto

 

  1. L’iscrizione all’assistenza pomeridiana avviene esclusivamente in modalità digitale tramite il portale online anmeldung.kits.it. Con l’invio dell’iscrizione online, i genitori/tutori legali presentano un’offerta contrattuale vincolante e accettano le presenti CGC.
  2. Il contratto di assistenza si perfeziona esclusivamente con la conferma da parte di SOMNIAS.
  3. Iscrizioni effettuate tramite account di terzi o contenenti dati non veritieri non sono ammesse e possono comportare l’annullamento dell’iscrizione.

 

3. Requisiti di partecipazione

 

  1. Il/la minore deve essere soggetto/a all’obbligo scolastico e rientrare nel gruppo target previsto per l’assistenza pomeridiana.
  2. Il/la minore deve essere privo/a di malattie contagiose (ad es. pediculosi, infezioni gastrointestinali).
  3. Il/la minore deve essere in grado di comprendere e seguire le istruzioni verbali del personale educativo.
  4. È richiesto un grado di autonomia adeguato all’età (ad es. uso dei servizi igienici, alimentazione).

 

4. Dichiarazioni dei genitori/tutori

 

  1. Tutti i dati forniti in fase di iscrizione devono essere completi e veritieri.
  2. In particolare, devono essere correttamente dichiarate eventuali limitazioni sanitarie, allergie, diagnosi e bisogni educativi speciali.
  3. In caso di dichiarazioni mendaci o omissione intenzionale di informazioni rilevanti, SOMNIAS ha diritto di risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato. In tal caso non è previsto alcun rimborso.

 

5. Organizzazione dell’assistenza

 

  1. L’assistenza si svolge nei giorni di scuola, negli orari di volta in volta comunicati. Sono considerati giorni di scuola esclusivamente quelli in cui si svolge regolare attività didattica secondo il calendario scolastico ufficiale. Nei giorni di sospensione scolastica, giornate pedagogiche, conferenze, scioperi, uscite anticipate o altri eventi scolastici straordinari non è garantita l’assistenza, salvo diversa comunicazione scritta da parte di SOMNIAS.
  2. I bambini vengono presi in carico dal personale educativo al termine delle lezioni scolastiche oppure presso un punto di ritrovo concordato, a seconda della sede.
  3. Il tempo dedicato ai compiti ha finalità di accompagnamento e supporto pedagogico. Non sussiste alcun obbligo di controllo completo, correzione o garanzia circa la correttezza, completezza o puntualità nello svolgimento dei compiti. La responsabilità rimane in capo ai genitori/tutori.
  4. SOMNIAS si riserva la facoltà di apportare modifiche al programma o allo svolgimento delle attività per motivi organizzativi o pedagogici.
  5. L’attivazione dell’assistenza pomeridiana è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti per sede e per giornata. Qualora tale numero minimo non venga raggiunto, SOMNIAS è autorizzata a sospendere o annullare l’assistenza per singole giornate, fasce orarie o in via generale. In tal caso, le somme già versate per le prestazioni non erogate verranno rimborsate. Sono esclusi ulteriori diritti o pretese.

 

6. Presenze e documentazione

 

  1. Le presenze, gli orari di ritiro e le comunicazioni rilevanti vengono gestiti in modalità digitale.
  2. Fanno fede esclusivamente i dati inseriti nel sistema online. I genitori/tutori sono tenuti a mantenerli costantemente aggiornati.

 

7. Regole di accompagnamento e ritiro

 

  1. Il ritiro del minore è consentito esclusivamente alle persone autorizzate indicate nel sistema.
  2. Il minore può lasciare autonomamente la struttura solo se è stata fornita apposita autorizzazione scritta da parte dei genitori/tutori (da indicare in fase di iscrizione).
  3. Con l’uscita del minore dalla sede dell’assistenza termina l’obbligo di vigilanza da parte di SOMNIAS.
  4. Il ripetuto mancato rispetto degli orari di ritiro può comportare la risoluzione del rapporto di assistenza.

 

8. Condizioni di pagamento

 

  1. I contributi sono determinati in base ai giorni di assistenza prenotati e alle relative fasce orarie.
  2. L’obbligo di pagamento sorge con la conclusione del contratto di assistenza.
  3. In caso di ritardo o mancato pagamento, SOMNIAS è autorizzata a sospendere o interrompere l’assistenza e ad avviare le azioni legali necessarie per il recupero delle somme dovute.

 

9. Disdetta e recesso

 

  1. L’iscrizione all’assistenza pomeridiana è vincolante per l’intero anno scolastico.
  2. Il recesso ordinario nel corso dell’anno scolastico è generalmente escluso.
  3. La disdetta è ammessa esclusivamente per motivi gravi (ad es. cambio di scuola, trasferimento, comprovati e rilevanti motivi di salute).
  4. La disdetta deve essere comunicata esclusivamente per iscritto via e-mail all’indirizzo info@somnias.it. Le comunicazioni telefoniche non hanno validità.
  5. I costi di assistenza già maturati e quelli concordati per l’intero anno scolastico restano comunque dovuti; non è previsto alcun rimborso.
  6. SOMNIAS si riserva la facoltà di applicare, in casi motivati, soluzioni diverse a titolo di mera cortesia. Non sussiste alcun diritto in tal senso.
  7. Le assenze dovute a malattia o altri motivi a breve termine non danno diritto a rimborsi o riduzioni. Anche in presenza di certificato medico, il contributo concordato rimane integralmente dovuto.

 

10. Responsabilità

 

  1. SOMNIAS risponde esclusivamente per danni causati da dolo o colpa grave.
  2. Non viene assunta alcuna responsabilità per oggetti di valore portati dai minori.
  3. I genitori/tutori rispondono per i propri figli.

 

11. Regole di comportamento ed esclusione

 

  1. I minori sono tenuti a rispettare le indicazioni del personale educativo.
  2. In caso di reiterato comportamento gravemente scorretto (ad es. violenza, bullismo), il minore può essere escluso dall’assistenza.
  3. L’esclusione può avvenire anche qualora i genitori/tutori ostacolino in modo significativo il regolare svolgimento del servizio.

 

12. Utilizzo di immagini e media

 

  1. Nel corso dell’assistenza pomeridiana possono essere realizzate foto e video per finalità di documentazione interna e comunicazione istituzionale.
  2. L’opposizione a tale utilizzo può essere comunicata in qualsiasi momento per iscritto.

 

13. Protezione dei dati

 

  1. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente ai fini dell’esecuzione del servizio, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 

14. Forza maggiore / disposizioni delle autorità

 

  1. In caso di sospensione del servizio per cause di forza maggiore o per disposizioni delle autorità competenti, non sussiste alcun diritto al risarcimento.

 

15. Foro competente e legge applicabile

 

  1. Si applica il diritto italiano.
  2. Foro competente esclusivo è Bolzano.

 

16. Clausola di salvaguardia

 

  1. Qualora una disposizione delle presenti CGC risulti invalida o inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

Termini e condizioni per i gruppi di gioco (Data: 12.12.2025)

 

1. Ambito di applicazione

 

  1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano al gruppo gioco Prettau della Cooperativa Sociale SOMNIAS (di seguito “SOMNIAS”). Il gruppo gioco costituisce un servizio educativo autonomo ed è giuridicamente distinto dai progetti estivi, dall’assistenza pomeridiana e da altri servizi offerti da SOMNIAS.

     

2. Periodo di svolgimento e giorni di apertura

 

  1. Il gruppo gioco viene offerto in periodi stabiliti da SOMNIAS. I periodi specifici vengono comunicati nell’ambito della procedura di iscrizione.
  2. Qualora il gruppo gioco venga offerto durante il regolare anno scolastico, l’assistenza ha luogo esclusivamente nei giorni di scuola ordinari. Nei giorni di sospensione scolastica, nelle giornate con orario scolastico ridotto, nelle giornate pedagogiche, durante conferenze, festività o altri eventi scolastici straordinari non viene garantita alcuna assistenza.

 

3. Numero minimo di partecipanti

 

  1. L’attivazione del gruppo gioco è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di 3 bambini per ciascun giorno di assistenza.
  2. Qualora il numero minimo di partecipanti non venga raggiunto in singole giornate o complessivamente, SOMNIAS è autorizzata a sospendere o annullare l’assistenza per tali giornate.
  3. In tal caso, gli importi già versati per le giornate di assistenza non erogate verranno rimborsati. Sono esclusi ulteriori diritti o pretese.

 

4. Iscrizione e conclusione del contratto

 

  1. L’iscrizione al gruppo gioco avviene esclusivamente tramite il portale di iscrizione online messo a disposizione da SOMNIAS.
  2. Nell’ambito dell’iscrizione, i genitori/tutori selezionano i giorni di assistenza desiderati nonché le relative fasce orarie necessarie.
  3. Devono essere prenotati almeno due giorni di assistenza a settimana.
  4. I giorni, gli orari e il volume di assistenza selezionati al momento dell’iscrizione sono vincolanti.
  5. Il contratto di assistenza si perfeziona con la conferma da parte di SOMNIAS.
  6. Il numero di posti disponibili è limitato. Le iscrizioni vengono prese in considerazione, tra l’altro, in base all’ordine di arrivo.

 

5. Obbligo di pagamento 

 

  1. Con la conclusione del contratto di assistenza sorge l’obbligo di versare la quota di partecipazione.
  2. La quota di partecipazione viene addebitata esclusivamente per le ore di assistenza durante le quali il bambino è stato effettivamente presente.
  3. Ai fini della fatturazione fanno fede le presenze documentate nel sistema di gestione dell’assistenza.

 

6. Assenza del bambino 

 

  1. In caso di assenza del bambino – indipendentemente dal motivo (ad es. malattia, vacanza, motivi privati) – non sussiste alcun obbligo di pagamento per le ore di assistenza non usufruite.
  2. È escluso qualsiasi ulteriore rimborso o diritto a un servizio sostitutivo.

 

7. Assenza dell’educatrice

 

  1. In caso di assenza dell’educatrice per malattia o per altri motivi, non sussiste alcun diritto a rimborso, assistenza sostitutiva o risarcimento danni.
  2. Le assenze di breve durata non comportano alcuna riduzione della quota di partecipazione.

 

8. Requisiti di partecipazione

 

  1. Il bambino deve essere in buona salute e privo di malattie contagiose.

 

9. Responsabilità

 

  1. SOMNIAS risponde esclusivamente per danni causati da dolo o colpa grave.
  2. Non viene assunta alcuna responsabilità per oggetti o beni di valore portati dai bambini.
  3. I genitori/tutori rispondono per i propri figli.

 

10. Utilizzo di immagini e media

 

  1. Nell’ambito del gruppo gioco possono essere realizzate fotografie e riprese video per finalità di documentazione interna e comunicazione istituzionale.
  2. L’opposizione a tale utilizzo può essere comunicata in qualsiasi momento per iscritto.

 

11. Protezione dei dati

 

  1. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente ai fini dell’erogazione del servizio, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 

12. Forza maggiore / disposizioni delle autorità

 

  1. In caso di sospensione dell’assistenza per cause di forza maggiore o per disposizioni delle autorità competenti, non sussiste alcun diritto al risarcimento.

 

13. Foro competente e legge applicabile

 

  1. Si applica il diritto italiano.
  2. Foro competente esclusivo è Bolzano.

 

14. Clausola di salvaguardia

 

  1. Qualora una disposizione delle presenti CGC risulti invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.