Termini e condizioni generali (Data: 04.07.2025)

 

1. Requisiti di partecipazione

 

1. La partecipazione è subordinata al riconoscimento dell’obbligo di pagamento da parte dei genitori o tutori legali.
2. Il bambino deve essere privo di malattie contagiose (ad es. pidocchi, infezioni gastrointestinali).
3. Qualora né il bambino né i tutori legali abbiano una conoscenza sufficiente del tedesco, dell’italiano o dell’inglese tale da garantire una comunicazione di base adeguata – in particolare la comprensione di regole, procedure e informazioni rilevanti per la sicurezza – la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di non accettare la partecipazione.
4. La partecipazione richiede che il bambino sia in grado di comprendere e seguire le istruzioni verbali del personale educativo – in particolare indicazioni e richieste rilevanti per la sicurezza. Qualora ciò non sia garantito a causa di insufficienti competenze linguistiche, la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di non accettare la partecipazione.
5. Il bambino deve possedere un livello di autonomia adeguato all’età nella vita quotidiana (ad es. vestirsi e svestirsi, mangiare, controllo sfinterico, uso del bagno).

2. Informazioni fornite dai tutori legali

 

1. Tutte le informazioni devono essere fornite in modo completo e veritiero, in particolare riguardo diagnosi, allergie e data di nascita.
2. È obbligatoria la selezione corretta del gruppo di assistenza in base all’età e allo status scolastico. Non è ammessa l’iscrizione a un gruppo errato (es. scuola materna invece di scuola primaria).
3. In caso di informazioni false intenzionali o di omissione di informazioni essenziali, SOMNIAS può recedere unilateralmente dal contratto con effetto immediato. Non è previsto alcun rimborso.

3. Accesso, accompagnamento e ritiro

 

1. Non è consentita l’iscrizione tramite account di terzi.
2. In caso di genitori separati o controversie sull’affidamento, SOMNIAS deve essere informata di eventuali divieti di contatto/regolamentazioni simili.
3. I bambini autorizzati a tornare a casa da soli possono lasciare il luogo di assistenza al termine dell’orario regolare (cioè nell’orario flessibile) o dopo le uscite. Dopo aver lasciato la struttura, SOMNIAS non si assume alcuna responsabilità.
4. Le persone non autorizzate non possono accedere alla struttura o partecipare alle attività senza il consenso scritto dei tutori legali, dipendenti o educatori incaricati da SOMNIAS.

4. Condizioni di pagamento e cancellazione

 

1. Con l’iscrizione, il contributo per tutte le settimane prenotate diventa vincolante. L’iscrizione è valida solo dopo il ricevimento completo del pagamento.
2. Disdetta fino a 2 mesi prima della fine della scuola: nessun addebito per la prenotazione, 30 € per spese amministrative.
3. Disdetta fino a 2 settimane prima della prima settimana confermata in cui il bambino è iscritto: 50% del contributo + 30 € per spese amministrative.
4. Scadenze più brevi o assenza ingiustificata: pagamento completo della prenotazione.
5. Malattia con certificato medico: per i giorni effettivamente non frequentati non sarà effettuato alcun addebito, ma sarà previsto un rimborso parziale. Saranno addebitati 30 € per spese amministrative.
6. In caso di mancato pagamento per oltre tre mesi, verranno addebitati interessi di mora e sanzioni, nonché eventuali spese legali. Ogni sollecito comporta una spesa forfettaria di 50 € oltre alle spese legali.
7. In caso di ritardo o mancato pagamento delle fatture, la cooperativa sociale SOMNIAS si riserva il diritto di rifiutare future iscrizioni del bambino o dei tutori legali fino al completo saldo di tutte le pendenze.

5. Responsabilità

 

1. SOMNIAS è responsabile solo per danni causati da comportamento doloso o gravemente negligente da parte dei suoi rappresentanti legali, dipendenti o educatori incaricati.
2. Non si assume responsabilità per oggetti di valore portati da casa.
3. I genitori sono responsabili per i propri figli.
4. I tutori legali si impegnano a fornire tutte le informazioni rilevanti per l’assistenza in una lingua (tedesco, italiano o inglese) che consenta una comunicazione chiara.
5. La cooperativa sociale SOMNIAS non si assume alcuna responsabilità per danni o problemi di salute derivanti dall’introduzione da parte dei bambini di medicinali, alimenti, sostanze o altri oggetti che vengano poi consumati, ingeriti o utilizzati da altri bambini. I tutori legali si impegnano a garantire che i bambini non portino con sé medicinali o sostanze/oggetti pericolosi senza previo accordo con la struttura educativa, né che li conservino senza supervisione.

6. Utilizzo di foto e contenuti multimediali

 

1. Durante l’attività educativa possono essere scattate foto e girati video utilizzati per documentazione interna e comunicazione pubblica (ad es. social media).
2. È possibile opporsi all’utilizzo in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta.

7. Regole di comportamento ed esclusione

 

1. In caso di comportamenti scorretti ripetuti (es. bullismo, violenza, mancato rispetto delle istruzioni), SOMNIAS può decidere l’esclusione del bambino.
2. Le settimane non iniziate dopo un’esclusione verranno rimborsate. Le settimane già iniziate non sono rimborsabili.
3. Comportamenti irrispettosi o ripetutamente aggressivi da parte dei tutori legali nei confronti del team educativo, durante l’iscrizione o in loco, possono anch’essi portare all’esclusione. In tal caso, non è previsto alcun rimborso, nemmeno per le settimane non iniziate. Questo vale anche se il comportamento proviene da persone delegate dai tutori per l’accompagnamento o il ritiro del bambino.
4. Il ripetuto e significativo mancato rispetto degli orari di entrata e uscita può portare alla cessazione del rapporto di assistenza da parte di SOMNIAS.

8. Forza maggiore / disposizioni delle autorità

 

1. In caso di cancellazione dovuta a forza maggiore o provvedimenti delle autorità, non sussiste alcun diritto al risarcimento.

9. Clausola di modifica

 

1. SOMNIAS si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni per motivi validi o obblighi legali anche durante rapporti contrattuali in corso.
2. Le modifiche verranno comunicate per iscritto almeno 6 settimane prima della loro entrata in vigore.
3. Se non viene presentata opposizione entro 6 settimane e l’assistenza continua, le modifiche si considerano accettate.
4. In caso di opposizione, SOMNIAS può recedere dal contratto alla data di entrata in vigore delle modifiche.

10. Foro competente e legge applicabile

 

1. Tutti i rapporti giuridici sono regolati dalla legge italiana.
2. Il foro competente è Bolzano.

11. Comunicazione in caso di emergenza

 

1. I tutori legali si impegnano a fornire sempre dati di contatto aggiornati e raggiungibili, o almeno un contatto di emergenza.
2. In caso di emergenza, SOMNIAS deve poter contattare in qualsiasi momento i tutori legali o i contatti d’emergenza indicati.
3. Qualora né i tutori legali né i contatti d’emergenza siano reperibili, la cooperativa sociale SOMNIAS agirà nel rispetto delle disposizioni di legge secondo scienza e coscienza.

12. Protezione dei dati

 

1. I dati personali verranno trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto in conformità al GDPR.
2. Dettagli su https://somnias.it/it/privacy

13. Esclusione del diritto di recesso

 

1. Il rapporto contrattuale non è soggetto al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, trattandosi di un servizio sociale con prestazioni fissate a date precise.
2. Clausola salvatoria
3. Qualora una disposizione dei presenti termini e condizioni risultasse invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
4. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella originaria.